오늘 문득 궁금하더군요.
한국에서 Ai 역량검사가 굉장히 인기를 끌고 있는데, 해외에서는 어떨까 궁금해졌습니다.
일단 결론적으로 말하자면 제 생각에,
해외의 ai 채용면접에 대한 반응은 뜨뜻미지근하다는 것입니다.
1. 중국
아마도 전세계에서 ai를 인간의 얼굴인식에 가장 활발하게 사용하는 국가는 중국일 것입니다. 중국에서는 마찬가지로 ai를 활용한 면접을 빠르게 도입하고 있습니다.
Chinese AI job interview service company secures growth war chest
Flagship product boasts 90% or higher judgment accuracy in employment interviews
asia.nikkei.com
"베이징-중국의 기술 인적 자원 회사 JYI는 주식 자금 조달을 통해 Dark Horse Ventures로부터 수천만 위안 (백만 달러)을 확보했습니다......
JYI는 AI와 로봇 자동화 기술을 활용하여 다양한 제품을 만듭니다. 회사의 주력 제품인 AI RecruiTas가 서비스 형 소프트웨어 비디오에 소개되었습니다. 이 서비스는 고용 면접 판단 정확도가 90 % 이상이라고 주장합니다......
AI RecruiTas는 이제 온라인 교육, 소매, 의료 제품, 빠르게 움직이는 소비재 및 금융의 5 개 산업에서 널리 사용되기 시작하여 각 산업에서 가까운 파트너 고객을 확보하고 있습니다......"
중국의 it 회사 JYI에서 개발된 소프트웨어(AI RecruiTas)가 백만달러 규모의 투자를 받았다는 내용인데요. 정확한 내용을 알기위해 JYI를 검색해 보았지만, 저 기사 이외의 자세한 내용을 알기는 어려웠습니다. 중국은 참 이상한 나라에요..
2. 서구권
미국에서는 이미 몇년전부터 AI 면접을 시도했으나, 최근에는 오히려 몇가지 장애물에 부딪혔습니다.
https://fortune.com/2021/01/19/hirevue-drops-facial-monitoring-amid-a-i-algorithm-audit/
Why HireVue will no longer assess job seekers' facial expressions
Critics claim the company's software is opaque and potentially biased. The company says an independent audit of its A.I. algorithms is a step towards greater transparency—one other businesses should consider.
fortune.com
"HireVue, AI 알고리즘 감사로 얼굴 모니터링 중단
2019 년에 비영리 전자 개인 정보 보호 센터는 HireVue의 AI를 사용하여 구직자의 비디오 인터뷰를 평가하는 것이 "불공정하고 사기적인 거래 관행"이라고 주장하며 연방 거래위원회에 회사에 불만을 제기했습니다. 회사는 불법적 인 일이 없다고 말합니다. 그러나 부분적으로 비판에 대한 대응으로 HireVue 는 작년에 알고리즘이 고려한 요소로 비디오 인터뷰에서 후보자의 얼굴 표정 사용을 중단 했다고 발표했습니다 ......
감사에서 발견 된 것 중 하나는 특정 구직자 그룹이 다른 사람보다 더 편할 수 있다는 것입니다. 소프트웨어로 인터뷰를하고 기계로 그 인터뷰를 평가하는 것입니다. 현재 HireVue의 모든 데이터에 내장 된 숨겨진 선택 편향입니다."
여기서 "특정 구직자 그룹이 다른 사람보다 더 편할 수 있다" 는 내용이 중요한데요. 바로 AI가 인간처럼 인종, 성별에 대한 차별적인 평가기준을 갖고 있다는 의견입니다. 안 그래도 인종, 성별 평등에 대한 논의로 시끄러운 미국에서 가장 앞서나가는 기업들이 저런 기술을 사용하면, 욕 먹고 돈 만 날리기 쉽겠죠.
https://www.wired.com/story/job-screening-service-halts-facial-analysis-applicants/
Job Screening Service Halts Facial Analysis of Applicants
But it’s still using intonation and behavior to assist with hiring decisions.
www.wired.com
"구직 서비스는 지원자의 얼굴 분석을 중단합니다
"머신 러닝이 도움이 될 수있는 부분이 있지만 완전히 자동화 된 인터뷰에서 업무 성과에 대해 추론하는 것은 끔찍합니다."라고 그는 말합니다. "현대 인공 지능은 그러한 추론을 할 수 없습니다."......
“데이터 수집, 편향 및 불투명도와 관련된 동일한 잠재적 인 문제가 오디오 기반 스크리닝 시스템으로 이어질 것이라고 확신합니다......
2018 년 Amazon 은 편향된 결과로 인해 후보 이력서 평가 자동화를위한 자체 기술 사용을 포기한 것으로 알려졌습니다 ....."
이러한 논란에도 불구하고, 많은 신생 기업들이 AI 면접 소프트웨어에 도전하고 있습니다. 기존의 편견적인 문제를 해결하는 것을 목표로 하고요.
https://analyticsindiamag.com/top-ai-tools-for-resume-screening/
Top AI Tools For Resume Screening
We have put together a list of tools that use artificial intelligence to screen resumes.
analyticsindiamag.com
"이력서 심사를위한 최고의 AI 도구
스나이퍼 AI
Infosys , Vodafone, Capgemini 등과 같은 클라이언트와 함께이 도구는 업계에서 매우 유명하며 AI 기반 채용의 게임 체인저라고 주장합니다......
CVViZ
CVViZ는 자체 AI 알고리즘을 사용하여 키워드 또는 이진 검색 접근 방식을 넘어 문맥 적으로 이력서를 이해합니다. AI 기반 이력서 심사 소프트웨어는 수작업을 크게 줄이고 실시간으로 후보자의 순위를 매 깁니다......
XOR
XOR 모델은 Microsoft의 Azure에서 호스팅되어 100 개가 넘는 다양한 언어 및 알고리즘에서 적합한 후보자에 대한 자동 대량 이력서 심사를 가능하게하며 다양한 HR 및 채용 데이터 세트에 대해 교육을 받았습니다......"
이상으로, 해외의 AI 면접현황을 살펴봤는데요. 세계에서 가장 활발하게 AI면접을 사용하는 국가는 한국이지 않을까 하는 생각이 들었습니다. 역시 IT 강국! 이라고 생각을 할 수도 있지만, 한국에도 많은 훌륭한 AI 소프트웨어 회사들의 제품이 해외에도 인정되어야 진정한 IT강국이라고 할 수 있지 않을까요? 이상입니다.
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